Preguntas Frecuentes

DecisionRules y nuestros procesos cumplen con la certificación ISO 270001.

DecisionRules es un sistema seguro. Todas las conexiones están encriptadas, y tus datos también están protegidos por encriptación.

DecisionRules y nuestros procesos cumplen con la certificación ISO 270001.

No. Cualquiera con conocimientos de Excel puede usar DecisionRules.

Sí, DecisionRules tiene una academia disponible públicamente que te guía paso a paso sobre cómo usar DecisionRules. También proporcionamos capacitación en línea y fuera de línea para los clientes.

¿Interesado en la capacitación? Contáctanos.

Sí, DecisionRules tiene una extensa documentación disponible públicamente, que enriquecemos y refinamos cada semana. La documentación está disponible en docs.decisionrules.io.

Sí, puedes. Muchos clientes eligen este enfoque, comenzando simplemente con la variante en la nube y luego migrando a una solución de Nube Privada Administrada o On-Premise. El proyecto se puede exportar e importar fácilmente al nuevo entorno. Toma aproximadamente 1 minuto de tu tiempo.

Esto permite a los clientes crear reglas e integrar sistemas de inmediato.

Sí, DecisionRules tiene contenedores Docker disponibles públicamente que cualquiera puede descargar. Se recomienda utilizar un script de Docker compose pre-preparado que descargará, instalará y ejecutará todo directamente en tu computadora. Solo necesitas tener Docker Desktop instalado, que está disponible de forma gratuita.

Este proceso toma aproximadamente 5 días desde la firma del contrato.

Sí, DecisionRules utiliza Redis Cache, que está comúnmente disponible. El caché se utiliza como no persistente. Para aumentar la disponibilidad, es posible utilizar un clúster de Redis.

Sí, DecisionRules está diseñado para escalar. El escalado se puede establecer automáticamente en función de múltiples parámetros, como la utilización de CPU, el número de conexiones entrantes, y más. Puedes tener fácilmente un entorno que puede tomar decenas de millones de decisiones por hora.

DecisionRules soporta una amplia gama de nubes privadas, como AWS, Azure o Google Cloud. Si usas tu propio clúster de Kubernetes, DecisionRules funcionará perfectamente para ti.

Con la implementación de Nube Privada Administrada, puedes elegir el país donde se almacenarán tus datos, asegurando que no salgan de la ubicación seleccionada. Todas las copias de seguridad también se mantienen en la ubicación elegida.

Nuestro cliente promedio puede integrar DecisionRules en su sistema fácilmente en unas pocas horas.

Puedes elegir entre más de 30 ubicaciones de Amazon Web Services donde estará disponible tu entorno.

Sí, DecisionRules es un sistema que opera comúnmente en grandes corporaciones multinacionales.

Sí, utiliza múltiples zonas de disponibilidad en ubicaciones individuales. Gracias a la arquitectura única de DecisionRules, es posible elegir múltiples ubicaciones que serán seleccionadas automáticamente en función de la posición geográfica del usuario.

Los límites son típicamente más flexibles que en la Nube compartida. Los límites siempre se adaptan a las necesidades del cliente.

La Nube Privada Administrada está diseñada para empresas medianas y grandes que desean consumir DecisionRules como un servicio bajo un SLA preacordado y tener su propia infraestructura dedicada que no se comparte con nadie.

La mayoría de los problemas operativos comunes pueden ser resueltos por DecisionRules mismo gracias a su excelente arquitectura. Si se necesita alguna intervención de servicio, nuestro equipo de DevOps la realizará.

Puedes elegir entre más de 30 ubicaciones de Amazon Web Services donde estará disponible tu entorno.

DecisionRules ofrece 3 opciones:

DecisionRules utiliza MongoDB o sus clones como CosmosDB o DocumentDB para el almacenamiento de datos. También es posible usar Mongo Atlas o tu propio clúster sin problemas. Usar MongoDB administrado es ventajoso para la copia de seguridad de la base de datos, que es una operación de 1 clic.

Sí, DecisionRules versiona de forma nativa reglas individuales.

DecisionRules es adecuado para empresas medianas y grandes. Si tienes problemas con cambios en configuraciones, lógica de negocio, o procesos de toma de decisiones, entonces DecisionRules es el sistema para ti.

DecisionRules te ahorra dinero al eliminar la necesidad de que los desarrolladores cambien la lógica de negocio para cada modificación de regla de negocio. Todos los cambios de reglas pueden ser realizados por un propietario de producto capacitado o un analista junior.

Los cambios que tardan días o semanas en las organizaciones se pueden realizar en DecisionRules en cuestión de minutos. Realmente funciona.

Sí, DecisionRules incluye un asistente de IA que te ayuda a crear todas las reglas necesarias. Por ejemplo, puedes tomar una política interna que necesitas convertir en una tabla de decisiones, y DecisionRules creará automáticamente la tabla basada en la política.

Esta es la unidad básica alrededor de la cual se construye DecisionRules: el número de reglas de negocio que puedes crear.

En el caso de los nodos, se refiere al número de nodos que puedes colocar en un Flujo de Decisión o un Flujo de Integración.

El número total de reglas y nodos utilizados no debe exceder el límite establecido por tu plan.

Sí, nuestros clientes incluyen corporaciones multinacionales, instituciones financieras e instituciones de seguros, que están entre las organizaciones más complejas del mundo. También podemos manejar la tuya.

La forma más fácil es actualizar a un plan superior. El cambio entra en vigor de inmediato.

Otra opción es una oferta personalizada adaptada a tus necesidades específicas. Estaríamos encantados de proporcionarte una oferta a medida.

Un Espacio es un área compartida para reglas que están de alguna manera relacionadas. Es un proyecto independiente dentro de DecisionRules que te permite separar la lógica para diferentes departamentos o equipos en tu empresa.

La API de Gestión simplemente sirve para modificaciones automatizadas directamente dentro de DecisionRules. Puedes usarla para cargar datos sobre objetos de DecisionRules en tu sistema, como nombres de reglas, versiones disponibles, etc.

Además, la API de Gestión se utiliza para importación/exportación automatizada, copias de seguridad o integración con pipelines de CI/CD.

El acceso a la API de Gestión es a través de una clave API, que se puede obtener directamente en la aplicación.

Sí, DecisionRules permite el procesamiento de datos por lotes utilizando trabajos que pueden ejecutarse durante varias horas. Alternativamente, DecisionRules puede ser utilizado como parte de procesos computacionales orquestados en otras plataformas.

Este es el límite de cuántas reglas puedes resolver dentro de tu plan, o cuántas veces puedes llamar con éxito a la API de Solver.

DecisionRules puede evaluar cientos de miles de reglas por minuto. El resultado puede variar según las implementaciones individuales. Las implementaciones de Nube Privada Administrada o On-Premise ofrecen el mejor rendimiento porque la infraestructura no se comparte con otros usuarios.

DecisionRules está construido como un sistema robusto y de alto rendimiento. Nuestra infraestructura puede manejar sin esfuerzo decenas de millones de reglas resueltas por hora para un solo cliente. La plataforma se escala automáticamente bajo mayor carga.

Las reglas simples tienen una latencia muy baja, alrededor de 20 ms. Las reglas más complejas pueden tener una latencia de alrededor de 250 ms, y los procesos de toma de decisiones verdaderamente complejos con docenas de tablas de decisiones y llamadas externas pueden tener una latencia de varios segundos.

DecisionRules es la única herramienta en el mercado que puede utilizar múltiples centros de datos ubicados en todo el mundo. Esto garantiza excelentes tiempos de respuesta, sin importar en qué continente te encuentres. Si encuentras que DecisionRules falta en una región determinada, háznoslo saber. Estamos abiertos a expandir nuestra infraestructura.

Sí, también proporcionamos licencias sin conexión.

La implementación On-Premise es siempre un asunto individual, donde puedes establecer el número de entornos, organizaciones, características y usuarios que deseas tener disponibles en tu DecisionRules. Nuestros ingenieros de ventas estarán encantados de revisar tu caso de uso y preparar una solución a medida para ti. También está disponible una licencia de DecisionRules ilimitada.

Organization permite la gestión centralizada de proyectos y usuarios dentro de tu organización. Puedes definir equipos y grupos de permisos para proyectos individuales. Organization permite el inicio de sesión a través de SAML Single Sign-On, como Microsoft Entra ID, Okta, 0Auth, etc. Esta función es especialmente útil para empresas más grandes con estructuras organizativas más complejas.

DecisionRules puede manejar estándar 30,000 registros en una sola tabla. Este límite es suficiente para la mayoría de los clientes. Si necesitas más, este límite puede aumentarse individualmente.

DecisionRules trabaja con Tablas de Decisiones, Árboles de Decisiones, Flujos de Decisiones y Flujos de Integración. Estas reglas son siempre sin código y fáciles de usar.

Si se necesita una transformación de datos más compleja, puedes usar una Regla de Scripting, donde puedes aplicar JavaScript.

Sí, lo serán. Todas las partes interesadas pueden siempre consultar DecisionRules para ver cómo se evalúa un caso específico. Para un monitoreo más amplio, puedes conectar fácilmente DecisionRules a PowerBI y ver decisiones individuales estadísticamente.

Sí, si trabajas con tablas grandes, puedes exportarlas con un solo clic a Excel o Google Sheets, donde puedes editarlas y luego importarlas fácilmente de nuevo.

Si ocurre un error durante la importación, DecisionRules te mostrará de manera interactiva qué celda necesita ser corregida.

Todas las reglas y procesos de toma de decisiones pueden ser exportados e importados. Gracias a la estructura de carpetas incorporada dentro de cada espacio, es posible exportar carpetas individuales o proyectos completos.

El formato de exportación es JSON.

Integration Flow es una forma de crear un proceso de toma de decisiones que puede integrarse con fuentes de datos. Por ejemplo, permite procesar en lotes 1 millón de tus clientes almacenados en un CRM o base de datos.

Para tales procesos de toma de decisiones, estimamos una duración de decenas de segundos a horas.

Decision Flow es una característica dentro de DecisionRules que te permite crear procesos de toma de decisiones más complejos, que consisten en múltiples decisiones más pequeñas, cálculos o llamadas externas.

Decision Flow te permite combinar múltiples tablas de decisiones, iterar decisiones individuales o agregar datos.

Para tales decisiones, estimamos que tardan milisegundos a segundos.

DecisionRules se puede integrar utilizando una simple API REST de Solver. Simplemente insertas un objeto JSON como datos de entrada y recibes la salida de la regla en la respuesta. Puedes encontrar ejemplos de integración para lenguajes y plataformas individuales directamente en la aplicación.

Sí, DecisionRules se utiliza a menudo con varias plataformas de integración, como Power Automate, SAP Platform, n8n, Workato y otras. La integración es muy sencilla.

Sí, tenemos una variedad de SDK disponibles en nuestro DecisionRules Github.

Puedes manejar la implementación tú mismo sin problemas. Si te falta capacidad en el equipo, podemos hacer la primera iteración de reglas por ti o gestionarlas a largo plazo.

Sí, ofrecemos a nuestros clientes soporte global en modos 5x8, 24x7, o en horarios individuales. Puedes contactar fácilmente con el soporte a través de nuestro Portal de Soporte.

Por supuesto, nuestro experimentado equipo de DevOps te ayudará a instalar y probar DecisionRules en tu nube privada. Hemos realizado innumerables instalaciones.