Kundenprofitabilität

Diese Decision Table berechnet die interne Segmentierung und das Rentabilitätsverhältnis eines Bankkunden, indem sie seine demografischen Daten und die Tiefe des Finanzportfolios analysiert.

Lösungskomponenten

Die Logik besteht aus einer einzigen, umfassenden Decision Table namens Client Profitability. Diese Tabelle fungiert als Scoring-Engine, die das Alter des Kunden, die Produktbestände und Geldwerte aufnimmt, um berechnete Metriken, Segmentierung und Rentabilität auszugeben.

Die Decision Table verarbeitet die folgende Logik:

• Eingaben:

  • Client Age: Wird verwendet, um Lebensphasensegmente zu bestimmen (z. B. Junioren vs. Erwachsene).

  • Product Counts: Analysiert spezifisch die Anzahl der gehaltenen Konten und Karten gegenüber den gehaltenen Investitionen.

  • Portfolio Amount: Der gesamte USD-Wert der Bestände des Kunden.

• Berechnete Ausgaben:

  • Total Products Count: Die Tabelle berechnet dynamisch die Summe von Konten, Karten und Investitionen mithilfe einer PLUS_CHAR-Funktion.

  • Amount per Product: Die Tabelle berechnet den Durchschnittswert pro gehaltenem Produkt, indem sie den Portfoliobetrag durch die Gesamtanzahl der Produkte dividiert (gerundet auf 2 Dezimalstellen).

• Segmentierungs- & Rentabilitätslogik:

  • Junior & Student: Kunden im Alter von 12 bis 15 Jahren werden als "junior" eingestuft (Rentabilität: 0.8), während diejenigen zwischen 15 und 18 Jahren als "student" eingestuft werden (Rentabilität: 0.9).

  • Mass Market: Kunden im Alter von 18-30 Jahren mit geringem Produktengagement (3 oder weniger Konten/Investitionen) werden als "mass market" mit einem Rentabilitätsverhältnis von 1 eingestuft.

  • Affluent: Kunden im Alter von 18-30 Jahren mit höherem Produktengagement (4 oder mehr Konten/Investitionen), aber einem Portfolio unter $15.000, werden als "affluent" eingestuft.

  • Senior Affluent: Dieses Segment wird durch zwei verschiedene Szenarien ausgelöst:

    • Kunden im Alter von 18-30 Jahren mit einem Portfolio über $15.000.

    • Kunden im Alter von 30-65 Jahren mit hohem Produktengagement (5 oder mehr Konten/Investitionen) und einem Portfolio unter $9.999.

  • Top Affluent: Kunden im Alter von 30-65 Jahren mit hohem Produktengagement (5 oder mehr Konten/Investitionen) und einem Portfolio von $10.000 oder mehr werden als "top affluent" mit dem höchsten Rentabilitätsverhältnis von 1.6 eingestuft.