Detección de fraude en devoluciones
Optimice las devoluciones de comercio electrónico con este Decision Flow para procesar automáticamente las solicitudes de RMA.
David Škarka
Autor de la plantilla
- Una tabla de decisión denominada ¿Es retornable? actúa como un filtro inicial y realiza una verificación simple para determinar si un producto es elegible para devolución en función de su categoría de producto.
- Una tabla de decisión denominada Decisión de retorno evalúa múltiples factores como la antigüedad del pedido y el motivo de la devolución para determinar el resultado final.
- Un Decision Flow organiza estas dos tablas de decisión: confirma que la categoría permite devoluciones. Tras utilizar un conjunto completo de datos sobre el pedido y el cliente, determina la acción adecuada. La decisión final de la tabla se proporciona como resultado.
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